Overal in de hele Europese Unie gelden dezelfde wetten met betrekking tot privacy.
Op deze pagina kunt u lezen hoe wij omgaan met cliëntenrechten en de bescherming van uw privacy.
Er zijn verschillende redenen waarom wij uw gegevens verwerken. Bijvoorbeeld op grond van een wettelijke plicht of een door u gegeven toestemming. Bij een wettelijke plicht kunt u denken aan uw medische dossier. Op basis van de wet zijn wij verplicht een medisch dossier bij te houden. Daarnaast kunt u bij een wettelijke plicht ook denken aan de gegevens die we aan de zorgverzekeraar sturen. Zodat zij uw zorg kunnen betalen. Soms vragen we toestemming aan u als we bijvoorbeeld – in het kader van uw behandeling – gegevens bij een andere zorgverlener willen opvragen of aan iemand willen verstrekken. Denk bij dat laatste bijvoorbeeld aan het informeren van uw huisarts / verwijzer. Een gegeven toestemming kunt u overigens ieder moment weer intrekken. Het delen van gegevens is op basis van ‘wat noodzakelijk is’ en niet op basis van ‘wat handig is’ om te delen.
Wij zorgen ervoor dat we alleen die gegevens verwerken die wij mogen verwerken. Het doel waarmee wij gegevens verwerken is goede en juiste zorg leveren.
Wij verwerken onder meer de volgende Persoonsgegevens:
• Naam, adres en woonplaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Gender
• Nationaliteit
• BSN
• Soort en nummer identiteitsbewijs
• Gezondheidsgegevens die noodzakelijk zijn voor uw behandeling
• Zorgverzekeringsgegevens
• Informatie die u ons doet toekomen, bijvoorbeeld in het kader van meldingen en klachten
Wie heeft er inzage in uw dossier:
Uw directe zorgverlener heeft inzage in uw dossier.
Beveiliging van uw gegevens / dossier:
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking. De volgende maatregelen zijn in ieder geval getroffen:
- Onze zorgverleners hebben een beroepsgeheim. Alle medewerkers die cliëntgegevens verwerken of daarvan kennisnemen, hebben zich verplicht tot geheimhouding.
- Ons elektronisch patiëntendossier is passend beveiligd door middel van gebruikersnaam- en wachtwoordbeleid.
- De leverancier van ons elektronisch patiëntendossier (EPD), is een erkende en veilige leverancier die aan alle AVG eisen voldoet.
Bewaartermijn van uw dossier:
Volgens de wet moeten wij uw gegevens 20 jaar bewaren. Of langer als dat nodig is voor een goede hulpverlening. De periode van bewaren start op het moment dat uw behandeling of begeleiding bij ons is afgerond. Voor dossiers van minderjarigen start deze termijn als de cliënt meerderjarig (18 jaar) wordt.
Uw rechten als cliënt:
Recht op inzage:
Wilt u uw dossier inzien? Vraag het uw behandelaar. U mag het inzien met de behandelaar erbij. Zo kan hij of zij zaken in het dossier toelichten.
Een kopie krijgen:
Het opvragen van een kopie van uw medisch dossier is kosteloos. U ontvangt dan een kopie met daarin informatie dat relevant is zoals: Het intakeverslag, de behandelplannen, evaluaties en de brieven die naar uw huisarts gestuurd zijn.
Bent u nog in behandeling? Dan kunt u een verzoek indienen bij uw behandelaar. Deze zal dan het dossier voor u opvragen bij onze backoffice.
Bent u niet meer in behandeling? Stuur dan een schriftelijk verzoek naar administratie@bouwman-psychiatrie.nl zet in deze mail ook een telefoonnummer waarop u te bereiken bent. De backoffice zal dan contact met u opnemen zodat deze kan verifiëren dat u inderdaad bent wie u zegt dat u bent. Deze verificatie kan op verschillende manieren gedaan worden.
Vernietiging:
U heeft het recht om voor het einde van de wettelijke bewaartermijn uw dossier te laten vernietigen. Voordat we het dossier vernietigen vragen we u een verklaring te ondertekenen. Daaruit blijkt dat u het besluit tot vernietigen vrijwillig en bewust van alle gevolgen heeft genomen. Aan het vernietigen van uw dossier zitten kosten verbonden. In 2025 zijn de kosten voor het vernietigen van uw dossier €135,–. De vernietiging van uw dossier kan niet ongedaan gemaakt worden.
Beperken van de verwerking:
U heeft het recht om ons te vragen uw dossier voor bepaalde medewerkers af te schermen.
Recht op bezwaar:
U heeft onder bepaalde omstandigheden het recht om bezwaar te maken tegen de Verwerking van uw Persoonsgegevens. Namelijk wanneer de Persoonsgegevens worden verwerkt op grond van de gerechtvaardigd belang grondslag en je bezwaar maakt vanwege met jouw specifieke situatie verband houdende redenen.
Incidenten (Datalekken) met betrekking tot de bescherming van Persoonsgegevens:
Als er onverwacht toch iets niet goed is gegaan met de bescherming van uw Persoonsgegevens – of wij vermoeden dat dit het geval is – dan doen wij hiernaar onderzoek, indien van toepassing conform de instructies van de Autoriteit Persoonsgegevens. Indien nodig doen wij alles binnen onze macht om een Datalek te stoppen en eventuele negatieve gevolgen te beperken. Als het Datalek een hoog risico oplevert voor u, informeren wij u over het Datalek, en doen wij melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens.